Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ thành viên và khách truy cập nền tảng 9ibet tại địa chỉ 9ibet.club. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ibet, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Thu thập dữ liệu cá nhân

9ibet thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản 9ibet.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú (có thể bao gồm thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập 9ibet.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch và kết quả cược trong tài khoản của bạn.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (quốc gia, tỉnh/thành phố) từ địa chỉ IP.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 4 — Chính sách Cookie).

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 9ibet được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã được nêu rõ:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên nền tảng 9ibet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền VNĐ an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm cá cược mượt mà, phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, xác minh nguồn gốc tài chính theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp với bạn qua Live Chat, email hoặc Telegram.
• Giao tiếp marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và các sự kiện đặc biệt phù hợp với thành viên tại Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, giấy phép vận hành quốc tế và các quy định pháp luật Việt Nam áp dụng.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

9ibet tôn trọng sự riêng tư của bạn và cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) để thực hiện lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác và minh bạch.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: 9ibet có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án hoặc theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND của bạn có thể được xác minh qua hệ thống eKYC được chứng nhận, hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

Chính sách Cookie

9ibet sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại Cookie 9ibet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm Cookie duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn giao diện của bạn. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập). Giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Được sử dụng để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.

Quản lý Cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc, v.v.). Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 9ibet.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm cốt lõi của 9ibet. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay lộ lọt.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9ibet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — nhân viên 9ibet không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 9ibet hỗ trợ và khuyến khích bạn bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 9ibet được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên 9ibet chỉ được phép truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "least privilege".

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý của cơ quan cấp phép.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: lưu 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền của người dùng

Với tư cách là thành viên 9ibet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9ibet đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đặt cược, giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu 9ibet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu (Right to Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 9ibet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật.

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

9ibet là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập và sử dụng dịch vụ của mình.

• Trong quá trình đăng ký, ngày sinh của bạn được xác minh để đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ, qua đó loại trừ người dùng chưa đủ tuổi.
• 9ibet không chủ động thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng 9ibet có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Cập nhật chính sách bảo mật

9ibet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Khi có thay đổi đáng kể, 9ibet sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 9ibet.club trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 9ibet nếu bạn đã cài đặt.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 9ibet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 6.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ [email protected].