Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9ibet

Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 9ibet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và công ty vận hành nền tảng 9ibet ("Chúng tôi", "9ibet").

Bằng cách truy cập trang web 9ibet.club, tải xuống ứng dụng di động, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và quy tắc được nêu trong tài liệu này, cũng như trong Chính sách Bảo mật và các tài liệu bổ sung có liên quan được đăng tải trên nền tảng 9ibet.

9ibet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 9ibet.club/dieu-khoan-dieu-kien. Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều kiện tham gia và độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 9ibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 9ibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bất kỳ thông tin giả mạo nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc do bất kỳ cơ quan pháp lý nào quy định, và không tự đăng ký loại trừ bản thân khỏi các nền tảng cá cược.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ 9ibet cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

9ibet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm rút tiền.

Quy định tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 9ibet. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("đa tài khoản") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin này không được thay đổi sau khi xác minh KYC hoàn tất, trừ trường hợp có lý do đặc biệt và được 9ibet chấp thuận bằng văn bản.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 9ibet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 9ibet là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Hoạt động tài khoản: Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng có thể bị 9ibet phân loại là "tài khoản ngủ đông" và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

Nạp tiền và rút tiền

9ibet hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 9ibet. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 9ibet không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC được ưu tiên xử lý rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ có thể mất đến 24 giờ để xử lý.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải là tài khoản đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 9ibet.
• 9ibet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Quy tắc đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 9ibet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc đặc thù áp dụng cho từng sản phẩm (thể thao, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) được đăng tải chi tiết tại trang hướng dẫn của từng sảnh.

• Cược đã xác nhận: Mọi cược đã được hệ thống xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp 9ibet chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc dữ liệu tỷ lệ kèo không chính xác, 9ibet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản của thành viên.
• Kết quả tranh chấp: Quyết định của 9ibet về kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi Casino và các sản phẩm khác là quyết định cuối cùng, dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu và nhà cung cấp game được chứng nhận.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi gian lận, dàn xếp kết quả, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. 9ibet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và sẽ chấm dứt tài khoản vi phạm ngay lập tức.
• Giới hạn cược: 9ibet áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Điều khoản khuyến mãi và thưởng

9ibet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ Tết Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 9ibet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa kích hoạt có thể bị hủy nếu chương trình kết thúc.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng. Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 9ibet.
• 9ibet có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập, đặt cược với tỷ lệ rủi ro thấp bất thường chỉ để đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng nền tảng 9ibet, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng 9ibet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, lừa đảo hoặc tài trợ khủng bố.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạ n hoạt động bình thường của hệ thống 9ibet bằng bất kỳ phương thức nào, bao gồm tấn công mạng, virus, phần mềm độc hại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập, đặt cược hoặc thu thập dữ liệu từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 9ibet.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, bạo lực, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 9ibet.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của bản thân. 9ibet cung cấp nền tảng giải trí — kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và không có chiến lược nào đảm bảo thắng cược liên tục.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm (giới hạn nạp tiền, tự loại tạm thời) nếu bạn nhận thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Đình chỉ và đóng tài khoản

9ibet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 9ibet.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng của 9ibet.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 9ibet.
• Tài khoản bị xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 9ibet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Số dư còn lại sau khi tất toán sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9ibet và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 9ibet.

Cụ thể, 9ibet không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9ibet, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các bên thứ ba liên kết với nền tảng 9ibet.
• Độ trễ hoặc lỗi trong giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử do phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

9ibet cung cấp nền tảng "theo hiện trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế phù hợp với giấy phép vận hành của 9ibet. Đối với các vấn đề liên quan đến người dùng tại Việt Nam, 9ibet cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư hiện hành của Việt Nam ở mức độ phù hợp với hoạt động của một nền tảng cá cược quốc tế.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 9ibet qua Live Chat, Telegram @9ibet_support hoặc email [email protected]. Phần lớn các vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng tại bước này.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới [email protected]. 9ibet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa ra hòa giải bởi cơ quan trung gian độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của 9ibet.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.